Los posibles problemas

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No es común, pero a veces le podría pasar que se encuentre con una persona lucradora, la cual no le va a pagar o no enviará la mercancía (otra o ninguna). Dificilmente nos podemos defender de este tipo de personas pero existen métodos. En apuntes de los servidores de subastas le recomendamos revisar si el envio tiene retraso, puede contactar a la policía y al servidor de subastas para que sea eliminado del registro. Usted puede enterarse mucho acerca del participante de la transacción en los comentarios de otros usuarios. Si tiene muchos comentarios positivos, la transacción se realizará casi seguro sin ningún problema.

Escribimos acerca de problemas no porque los haya frecuentemente,sino porque cualquiera puede tener la mala suerte alguna vez de encontrarse con un embustero. Yo personalmente nunca tuve ningún problema en las subastas y la mercancía siempre llegó como la describieron.

Cómo esquivar a vendedores deshonestos?

Le recomendamos al comprador:

- Revisar los comentarios acerca del vendedor. Dedique atención a la fecha de su última calificación. Si esa persona tiene muchos comentarios positivos y realiza muchas subastas, usted puede suponer que se trata de un vendedor digno de confianza. Puede también averiguar acerca del vendedor contactándose con sus antiguos clientes.
- Asegúrese de que los comentarios son de personas que también tienen buena calificación.
- Contácte al vendedor, certifique la transacción y póngase de acuerdo con él acerca de los detalles. Infórmese acerca de la entrega y el embalaje del artículo.
- Controle el nombre, la dirección y el número telefónico del vendedor. Dedique atención al código o prefijo postal etc.
- Archive su correspondencia electónica con el vendedor hasta que esté terminada la transacción exitosamente.

Pagé pero no recibí la mercancía

En caso de que ha pagado el precio establecido de la mercancía y no la ha recibido en la fecha establecida, siga estos pasos:

- Trate de contactarse con el vendedor – es posible que ha sucedido sólo un retraso y la mercancía será entregada correctamente.
- Contáctese con la policía – en caso de que el vendedor esté evitando contacto y/o rechaza enviar la mercancía, anúncielo en la policía.
- No se olvide de escribir un comentario – No se olvide de compartir su mala experiencia a través de un comentario negativo. Así puede usted ayudar a otros usuarios a que eviten a ese vendedor deshonesto.