Problèmes possibles

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Ce n´est pas souvent mais pourtant il peut se faire que vous rencontrez une personne âpre au gain qui vous refuse de payer ou n´envoie pas les marchnadises achetées (vous obtenez des marchndises avariées ou aucunes). On se protège avec difficulté contre ces gens-là, mais c´est quand même possible. Je recommande de vérifier dans les aides sur les serveurs des enchères si l´envoi n´est pas en retard et de contacter la police et demander le serveur de supprimer l´utilisateur. S´il a beaucoup de commentaires positifs, le commerce se passe assurément sans problèmes.

On écrit pas des problèmes parcequ´ils soient fréquents mais car chacun peut être dans la déveine et rencontrer un trompeur. Moi personnellement, je n´ai jamais eu de problème avec les enchères en ligne et j´ai toujours obtenu des marchandises en bon ordre.

Comment éviter des vendeurs malhonnêtes

On recommande aux acheteurs:

- Regardez les commentaires chez le vendeur. Faites attention à la date du dernier commentaire. Si la personne a beaucoup de commentaires positifs et participe aux plusieurs enchères, vous pouvez supposer qu´il s´agit d´un vendeur sérieux. Vous pouvez aussi contacter ses derniers clients et ainsi vérifier son honnêteté.
- Vérifiez aussi, si les commentaires viennent des personnes qui, eux mêmes, ont des commentaires positifs.
- Contactez le vendeur, affirmez la transaction et mettez vous d´accord sur les détails. Informez-vous sur la remise et sur l´emballage de l´article.
- Réviser le nom, l´adresse et le numéro de téléphone du vendeur. Faites attention au code postale, vérifiez le préfixe de la région, etc.
- Gardez la correspodance e-mail avec le vendeur jusqu´à ce que la transaction soit faites avec succès.

J´ai payé mais je n´ai pas obtenu les marchandises

Au cas où vous avez payé l´article du prix donné mais vous ne l´avez pas obtenu à terme contracté, entrprenez les pas suivants:

- Essayez de contacter le vendeur – il est possible que les marchandises sont seulement en retard et elles vont venir dans quelques jours.
- Adressez-vous à la police – en cas que le vendeur s´évite du contact avec vous ou refuse de livrer l´article, contatez la police.
- N´oubliez pas d´ajouter un commentaire – n´oubliez pas partager avec les autres votre expérience négative à l´aide d´un commentaire correspondent. Vous aidez ainsi de s´éviter d´un vendeur malhonnète.

Catalogue des enchères en ligne

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